单人买电影票不能选C位?记者对洛阳相关情况展开调查
来源:办公标签&文具标签 发布时间:2024-10-29 07:42:28近日,有新闻媒体报道,有消费的人在外地某影城购买单张电影票时,无法选择核心观影位置。很快,#单人买电影票不能选C位合理吗#话题登上微博热搜,引发全国网友热烈讨论。
近日,有新闻媒体报道,有消费的人在外地某影城购买单张电影票时,无法选择核心观影位置。很快,#单人买电影票不能选C位合理吗#话题登上微博热搜,引发全国网友热烈讨论。
近日,有新闻媒体报道,有消费的人在外地某影城购买单张电影票时,无法选择核心观影位置。很快,#单人买电影票不能选C位合理吗#话题登上微博热搜,引发全国网友热烈讨论。在讨论过程中,还有网友提到,“分区售票”同样让人感到不公。
洛阳的影城对单人观影是否有购票限制?“分区售票”在洛阳情况如何?业内人士对此有何说法?记者展开进一步调查。
“我经常一个人看电影,不知道还有这种规定。”涧西区32岁的宝妈李乐熙是个电影迷。她时常在陪孩子上辅导班的间隙,独自一人去附近的影城看电影,所以当上述话题登上热搜时,她特地登录购票平台查看了自己以往的观影记录,“我一般选择坐在后几排,没遇到过这样的问题”。
和李乐熙一样,家在洛龙区的姜泽宇看到该热搜话题后,也第一时间查看了自己积攒的电影票存根,“看来洛阳的影城比较人性化,我一个人观影,想坐哪儿就能坐哪儿”。
近日,记者分别在美团、猫眼、淘票票等网络购票平台随机购买单人电影票,并没有遇到核心观影位置限制购买的情况,但在购票过程中记者看出,洛阳多家影城确实存在“分区售票”情况。
以正在热映的电影《抓娃娃》为例,记者选定涧西区南昌路附近一影城线上购票,进入选座界面后,能够正常的看到全场的座位按颜色分为3种:代表特惠区的蓝色、代表普通区的黄色和代表黄金区的红色。按位置不同,票价分别为40元、42.9元和44.9元。这就是说,观众哪怕是看同一场电影,也需支付不同位置不同价格的票价,最高价差为4.9元。
我市影城行业一名资深人士和记者说,据她所知,洛阳影城对观众购买核心位置的单人票没有限制,只有个别影城会在售卖特定类型电影票时,在影城某几排设立情侣专座,这些专座不售单人票。
说到“分区售票”,该业内人士说,“分区售票”的票价主要是由影城根据影片本身的票房号召力、“黄金场次”、在特效厅放映等多方面因素,有明确的目的性设置的。就洛阳市影城来看,越是处于人流量大的地段的大影城,越多采用“分区售票”,而那些处于成长期或地理位置不够优越的影城,更多执行“一价制”。此外,“分区售票”作为影城的“自选动作”,还与电影市场的淡旺季挂钩,淡季市场“分区售票”情况较少;暑期、春节等电影档期,“分区售票”情况较为普遍。
对此说法,记者向位于涧西区、老城区、洛龙区的多家影城负责人求证,得到了肯定的答复。
涧西区一影城的负责人冯先生解释,其实从去年下半年起,全国多地的影城就开始试水“分区售票”政策,分区票价旨在鼓励观众按需求选择座位,减少黄金观影座位的浪费,提高座位利用率。从影城的角度来看,这是一种尝试提高收益的方式,因为黄金观影座位通常能给观众更好的观影体验,很多观众愿意为之买单。
在调查中,就对于“分区售票”有何看法这一问题,记者随机采访了10余名观众。其中,多数观众认为,分区票价是一种变相的涨价,即观众享受到和从前同样的服务,却花了比之前更多的钱,而且,有些场次的上座率较低,购买普通位置电影票的观众依然可以坐到黄金位置观影,这本身就是一种不公。同时,也有一小部分观众对“分区售票”表示理解,认为购票建立在观众自愿的基础上,若不认同可以不买。
从法律上看,影城“分区售票”是否侵犯消费者的合法权益呢?对此,河南天豫律师事务所主任杨景雷认为,观影体验的差异对应电影票价格差异,是民事法律行为中公平的直观体现,同时,作为经营主体的影城依据此设置不一样区域的差异化价格,是自主经营权的体现,所以,以上情形均符合法律规定。
在“分区售票”出现之前,很多影城已经有通过基于硬件设施的空间细分,如设置VIP影厅、巨幕影厅等不一样的影厅,以及在影厅中设立按摩椅等设施的方式,对不同影厅进行不同定价的举措。
在记者调查过程中,也听到了这样的声音:一些影城会不会利用“分区售票”变相涨价?个别影城会不会通过技术方法提前锁定低价区的电影票,迫使消费者只能选择高价票,出现侵犯消费者权益的情况?
在河南科技大学商学院教授席升阳看来,“分区售票”作为影城在同一影厅内再细分定价的举措,是将产品价值进行细分的管理行为,犹如把高铁票价分为一、二等座一样,但其成效如何还需通过消费者是否持续性买单来检验。
他认为,为避免影城通过技术方法提前锁定低价位置,迫使消费者买高价票,或变相涨价等行为,首先,影城的主管部门应出台标准规范,加强行业监督管理。其次,应充分听取多方声音,深入影城调研,根据影厅的大小、设备等硬件条件,对不同影厅的观影黄金区划分出具体的标准,而不能让影城既当“裁判员”又当“运动员”。再次,要对“分区售票”的定价进行监管,严肃惩处通过后台锁票倒逼观众购买高价票的行为,保障消费者合法权益。最后,影城在定价上要更加公开透明,让观众充分了解“自己的钱花到了哪儿”,同时,也要加强日常观影管理,确保买不同位置票的观众“对号入座”,提升观众的观影体验。(洛报融媒·洛阳网记者 王若馨)
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